Vie privée et protection des données

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025

Protéger la dignité, la sécurité et la confidentialité de chaque fille, donatrice, bénévole et partenaire.

Chez Nuvia, la confiance est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous nous engageons à traiter les informations personnelles avec compassion et responsabilité et à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données.

Cette page sur la confidentialité et la protection des données explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles de nos participants, familles, membres de l'équipe, bénévoles, donateurs et partenaires.

À qui s'applique cette politique ?

Cette politique s'applique à toutes les personnes impliquées dans Nuvia, y compris :

Les participants au programme et leurs tuteurs
Personnel, bénévoles et stagiaires
Donateurs et sympathisants
Partenaires (écoles, hôpitaux, ONG, organisations communautaires)
Les visiteurs qui soumettent des formulaires sur notre site web

Ce que nous entendons par données personnelles

Données personnelles toute information permettant d'identifier une personne directement ou indirectement, telle que

Nom, numéro de téléphone ou adresse
Adresse électronique ou adresse de médias sociaux
Photos, audio ou vidéo
Numéros d'identification ou dates de naissance
Participation au programme ou réponses à l'évaluation

Traitement se réfère à tout ce qui est fait avec les données : collecte, stockage, sécurisation, utilisation, partage ou suppression.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec Nuvia :

Identification personnelle (nom, âge, sexe, date de naissance)
Informations de contact (numéro de téléphone, courriel, adresse)
Coordonnées de la personne à contacter en cas d'urgence
Informations sur la participation au programme
Notes relatives à la santé uniquement lorsque cela est nécessaire pour la sécurité
Photos, vidéos ou récits (uniquement avec le consentement de l'intéressé)
Informations sur les dons (montant, méthode de paiement, détails fiscaux)
Informations sur le bénévolat ou la demande d'emploi
Données d'interaction avec le site web (adresse IP, type de navigateur, cookies)

Services de tiers que nous utilisons

Certaines données personnelles peuvent être traitées par des fournisseurs tiers fiables et sécurisés tels que Donorbox, Stripe, Jotform, SurveyMonkey, Google Workspace et Mailchimp.
Chaque fournisseur applique ses propres pratiques en matière de protection et de cryptage des données.

Nous n'autorisons jamais des tiers à vendre ou à utiliser vos informations à des fins de marketing.

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous ne recueillons des informations personnelles que lorsqu'elles sont nécessaires au travail de Nuvia, notamment :

Inscription et participation au programme
Suivi et évaluation (assiduité, enquêtes, suivi des progrès)
Communication avec les tuteurs
Embarquement des bénévoles et du personnel
Engagement des donateurs et messages de remerciement
Partenariats et coordination avec les services locaux
Sécurité, coordination des transports et contact en cas d'urgence

Vie privée des enfants

La collecte de données auprès de mineurs fait l'objet d'une attention particulière.

Nous informons tous les participants (et les tuteurs, le cas échéant) de ce qui suit :

Pourquoi les données sont-elles collectées ?
Comment il sera utilisé
Leurs droits
Comment demander des modifications ou une suppression

Consentement

Nous demandons le consentement lorsque c'est nécessaire, y compris :

Photos, vidéos ou enregistrements audio
Histoires ou témoignages
Utilisation des médias à des fins de sensibilisation ou de collecte de fonds
Tout partage de données au-delà des systèmes internes de Nuvia

Pour mineurs, Le consentement d'un parent ou d'un tuteur est requis.

Le consentement est toujours présent :

Volontaire
Spécifique
Informé
Révocable à tout moment

Sécurité des données

Nous utilisons des systèmes physiques et numériques sécurisés pour protéger les informations personnelles. Ces systèmes sont les suivants

Plateformes cryptées
Fichiers protégés par un mot de passe
Accès limité au personnel et aux bénévoles autorisés
Stockage sécurisé sur site de tous les documents physiques
Formation obligatoire à la protection de la vie privée pour tous les membres de l'équipe

Nous prenons la confidentialité au sérieux.

Comment nous protégeons les données des enfants

Parce que nous servons des mineurs, nous appliquons des protections supplémentaires :

Nous ne collectons que les données minimales requises.
Les informations sensibles ne sont vues que par le personnel autorisé.
Les tuteurs doivent donner leur accord pour la participation, le transport et les médias.
L'identité d'un enfant ne sera jamais partagée publiquement ou utilisée pour des collectes de fonds sans l'autorisation explicite de son tuteur.
Les rapports du programme utilisent uniquement des données anonymes ou agrégées.

Quand nous partageons des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou partagées à des fins de marketing.

Nous ne partageons les données que dans les cas suivants

nécessaires à la mise en œuvre de nos programmes (par exemple, l'orientation, l'aide d'urgence)
Requis par la loi ou pour des raisons de sécurité
Travailler avec des partenaires de confiance qui respectent des normes strictes en matière de protection de la vie privée

Tout partage avec des partenaires est régi par des accords écrits afin de garantir la protection et la confidentialité.

Vos droits

Toute personne dont nous collectons les données a le droit de.. :

Accès leurs informations personnelles
Demande de corrections si quelque chose est inexact
Retrait du consentement (pour les photos/médias ou les données facultatives)
Demande de suppression de certaines données
Déposer une plainte s'ils pensent que leurs informations ont été mal traitées

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante hello@nuviaglobal.org

Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire :

Données sur les participants : pendant la durée de la participation + 3 ans
Dossiers des bénévoles et du personnel : conservation obligatoire
Reçus des donateurs et données financières : 7 ans (exigence de l'IRS)
Photos/vidéos : uniquement pendant la durée de validité du consentement
Emails et communications : en fonction des besoins opérationnels

Procédures en cas de violation des données

Si une violation de données est suspectée :

Le personnel et les bénévoles doivent le signaler immédiatement au directeur exécutif.
Nous enquêterons rapidement.
Si nécessaire, nous informerons les personnes et les autorités concernées conformément aux exigences légales.

Votre sécurité est notre responsabilité.

Considérations sur les données internationales

Nuvia est présente dans plusieurs pays.

Nous respectons les lois sur la protection des données en vigueur dans toutes les régions, y compris :

GDPR (pour toutes les personnes concernées basées dans l'UE, y compris la France)
Réglementations locales dans tous les pays africains où nous opérons
Normes américaines de gestion des données des organisations à but non lucratif

Nous veillons à ce que le traitement transfrontalier des données soit légal, éthique et sécurisé.

Responsabilité et gouvernance

Les Directeur exécutif supervise la mise en œuvre de cette politique.
Tous les membres du personnel, les bénévoles et les membres du conseil d'administration de Nuvia sont tenus de respecter ces règles.
La formation à la protection de la vie privée fait partie de l'intégration de tous les membres de l'équipe.

La protection des données est une responsabilité partagée au sein de notre organisation.

Examen des politiques

Cette politique est réexaminée tous les deux ans et approuvée par le Conseil d'administration pour s'assurer qu'il reste conforme aux meilleures pratiques, aux lois et à notre mission.

Questions relatives à la vie privée

Nous sommes toujours heureux de vous aider.

Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@nuviaglobal.org